Kartu Kredit Dapat Meningkatkan Usaha Kecil. Menjalankan bisnis kecil berarti menjaga arus kas dengan ketat. Salah satu cara untuk memfasilitasi pergerakan uang masuk dan keluar dari bisnis Anda adalah memperluas opsi pembayaran Anda dengan menyertakan kartu ini.
Mengizinkan pelanggan membayar melalui kartu kredit (credit card) dapat mengurangi stres pengelolaan arus kas dan menghilangkan penundaan yang terkait dengan menunggu pembayaran cek. Jika bisnis Anda belum menerima pembayaran sejenis ini, mengubahnya mungkin lebih mudah dari yang Anda kira.
Point Pembahasan
- Menerima pembayaran kartu kredit untuk bisnis Anda dapat mempermudah pengelolaan arus kas dan berpotensi meningkatkan penjualan.
- Saat ini ada lebih banyak orang mengandalkan kartu kredit dan debit sebagai metode pembayaran daripada uang tunai atau cek.
- Anda dapat menerima pembayaran kartu kredit, apakah Anda menjalankan bisnis besar atau kecil.
- Menyiapkan bisnis Anda untuk menerima pembayaran kartu kredit tidak harus rumit.
Manfaat Menerima Pembayaran Kartu Kredit
Mengizinkan pelanggan Anda membayar dengan kartu ini dapat menghasilkan sejumlah keuntungan bagi bisnis Anda yang dapat menghasilkan pertumbuhan yang lebih besar.
Alasan utama untuk menerimanya meliputi:
- Meningkatkan arus kas, karena dapat mempercepat waktu pembayaran dan mengurangi penundaan.
- Melegitimasi bisnis Anda di mata pelanggan.
- Berpotensi meningkatkan volume penjualan, karena pelanggan Anda akan memiliki lebih banyak cara untuk membayar.
Jika Anda masih belum tertarik untuk menerimanya, pertimbangkan pertumbuhan pembayaran credit card dibandingkan dengan metode pembayaran lainnya. Sebagai akibat dari krisis ekonomi tahun 2020, misalnya, 64% usaha kecil mengatakan bahwa mereka mencoba menjauhkan klien dari penggunaan uang tunai dan cek, untuk pembayaran dilakukan secara digital, seperti kartu kredit.
Kartu ini dapat menjadi metode pembayaran yang lebih umum karena masyarakat memindahkan sebagian besar transaksi mereka secara online. Bahkan saat membeli dari bisnis fisik, seperti restoran lokal yang menawarkan layanan pengiriman atau toko dengan penjemputan driver online.
Jenis Bisnis Apa Yang Dapat Menerima Pembayaran Kartu Kredit?
Jawaban singkatnya adalah hampir semua jenis bisnis dapat menerimanya. Misalnya, Anda dapat memilih untuk menerima pembayaran dengan kartu ini jika:
- Bisnis Anda beroperasi sepenuhnya online
- Anda memiliki bisnis kecil / toko tradisional dengan karyawan
- Anda adalah pemilik tunggal tanpa karyawan
- Anda adalah kontraktor atau pekerja lepas independen
- Anda memiliki bisnis ekspedisi
Dalam salah satu skenario tersebut, menerima pembayaran credit card dapat menguntungkan Anda karena memudahkan pelanggan untuk membayar. Memutuskan untuk tidak menerima kartu ini dalam bisnis Anda biasanya tergantung pada pilihan pribadi, bukan jenis bisnis yang Anda jalankan.
Catatan: Jika Anda memutuskan untuk menerima pembayaran kartu kredit, undang-undang mewajibkan Anda memverifikasi bahwa pembayaran tersebut disahkan oleh pelanggan sebelum memprosesnya. Itu biasanya dilakukan di belakang layar, dan hampir secara instan, oleh layanan pemrosesan pembayaran.
Cara Menerima Pembayaran Kartu Kredit
Jika Anda siap menerima pembayaran kartu ini untuk bisnis kecil Anda, Anda harus mengikuti beberapa langkah. Tapi begitu Anda menyiapkan sistem, hal ini harus relatif mudah untuk diawasi dan dikelola.
1. Putuskan Bagaimana Anda Akan Menerima Pembayaran
Langkah pertama adalah menentukan kapan dan bagaimana menerima pembayaran credit card. Misalnya, Anda dapat mengambil pembayaran :
- On line
- Secara langsung
- Menggunakan pembaca kartu seluler
- Melalui telepon
Opsi yang Anda pilih mungkin bergantung pada jenis bisnis yang Anda jalankan. Misalnya, jika Anda memiliki toko eceran fisik, Anda dapat menerima kartu ini secara langsung saat pembayaran atau secara online jika Anda telah menyiapkan toko e-niaga. Tetapi jika Anda menjalankan bisnis seluler, menggunakan pembaca kartu seluler mungkin merupakan pilihan terbaik.
Anda juga harus memutuskan jaringan kartu kredit utama mana (Visa, Mastercard, Discover, atau American Express) yang ingin Anda terima.
2. Pilih Sistem Pemrosesan Pembayaran
Saat pelanggan memberi Anda credit card untuk membayar, Anda lebih dari sekadar menggesek atau memasukkan kartu. Rincian kartu dan rekening pelanggan harus ditinjau dan diproses secara elektronik sehingga pembayaran dapat diotorisasi. Semua ini terjadi secara digital di belakang layar dalam hitungan detik, tetapi Anda perlu menyewa pemroses pembayaran agar semuanya berfungsi.
Jika Anda ingin menerima pembayaran kartu kredit, Anda dapat melakukannya dengan salah satu dari dua cara: akun pedagang atau penyedia layanan pembayaran. Akun pedagang adalah akun yang Anda buka dengan bank untuk menerima pembayaran kartu kredit. Penyedia layanan pembayaran adalah perusahaan yang memungkinkan Anda menerima pembayaran kartu ini tanpa menyiapkan akun pedagang.
Dari keduanya, penyedia layanan pembayaran mungkin membebankan biaya pemrosesan dan transaksi yang lebih rendah. Jadi mungkin akan bekerja dengan baik jika Anda memiliki bisnis baru atau volume pembayaran kartu kredit yang relatif kecil. Tetapi jika Anda melakukan penjualan dalam jumlah besar dari kartu ini, akun pedagang bisa menjadi cara yang lebih mudah untuk mengelola pembayaran.
Catatan: Saat membandingkan akun pedagang dan penyedia layanan pembayaran, pertimbangkan apakah Anda harus menandatangani kontrak jangka panjang dan berapa biaya yang akan Anda bayarkan untuk pemrosesan kartu kredit.
3. Siapkan Perangkat Lunak dan Perangkat Keras Pembayaran
Setelah Anda memiliki metode pemrosesan pembayaran kartu kredit, Anda mungkin perlu memperbarui perangkat lunak dan perangkat keras tempat penjualan Anda agar dapat benar-benar menerimanya.
Misalnya, jika Anda menjalankan bisnis conventional, Anda mungkin perlu membeli perangkat lunak pembayaran untuk menerima pembayaran kartu atau memasang pembaca kartu yang mendukung chip EMV saat pembayaran. Beberapa penyedia layanan pembayaran juga akan menyediakan peralatan yang Anda perlukan untuk menerima pembayaran kartu kredit di toko atau melalui pembaca kartu seluler.
Cara Menerima Pembayaran Kartu Kredit Online
Banyak bisnis kecil sekarang mengutamakan online, atau bahkan hanya online. Apa pun jenis bisnis yang Anda miliki, memberi pelanggan Anda kemampuan untuk membayar dengan kartu ini secara online. Hal ini akan memberi mereka lebih banyak kemudahan dan dapat meningkatkan penjualan. Toko e-commerce, restoran yang menerima pesanan secara online, dan perusahaan layanan digital tidak akan dapat berfungsi tanpa kemampuan ini.
Memberikan layanan ini kepada pelanggan Anda tidaklah sulit. Jika Anda berencana untuk menerima kartu kredit secara online, Anda juga perlu menyiapkan gateway pembayaran untuk itu. Sekali lagi, ini mungkin disertakan dengan akun pedagang atau paket penyedia layanan pembayaran Anda.
Anda memerlukan etalase digital, dan cara paling umum untuk mendapatkannya adalah dengan mendaftar akun dengan penyedia platform e-commerce. Pembayaran kartu kredit adalah bagian penting dari e-commerce kontemporer sehingga semua penyedia platform e-commerce utama mengizinkan Anda menggunakan kartu ini sebagai bentuk pembayaran.
Perlu diketahui bahwa umumnya ada biaya yang terkait dengan ini. Transaksi kartu kredit online biasanya memiliki biaya pemrosesan yang lebih tinggi daripada transaksi langsung.
Menggunakan Kartu Kredit dengan Aman: Tips untuk Usaha Kecil
Terlepas dari keuntungan menerima kartu ini untuk bisnis kecil Anda, ada beberapa risiko dalam memberikan opsi ini kepada pelanggan. Yang paling menonjol adalah:
- Tipuan. Beberapa sistem kartu kredit lebih aman daripada yang lain, dan ada kasus di mana bisnis terpengaruh oleh penipuan ini.
- Biaya proses. Jika margin Anda sangat kecil, biaya pemrosesan yang terkait dengan penerimaan kartu kredit dapat dengan mudah menambah biaya bisnis yang besar. Usaha kecil dengan margin tipis perlu menilai apakah menerima kartu ini masuk akal secara bisnis.
- Tagihan balik. Tagihan balik adalah transaksi yang disengketakan yang dilakukan pelanggan saat mereka tidak puas dengan pembelian. Bahkan jika Anda benar dan pelanggan tidak, akan sulit dan mahal untuk menyengketakan tolak bayar.
Usaha kecil yang ingin menerima kartu kredit tetapi juga ingin menghindari risiko ini harus waspada, dan harus mengikuti praktik terbaik untuk sistem pembayaran kartu ini:
- Hanya gunakan perangkat lunak dan peralatan yang diakui dan terkenal. Ada banyak pemroses pembayaran yang berbeda di pasaran saat ini, tetapi pastikan untuk memeriksa kredensial perusahaan yang Anda pilih untuk bekerja sama.
- Jangan simpan data kartu kredit pelanggan. Meskipun Anda diizinkan melakukannya, itu membuat Anda sangat rentan. Lebih baik memiliki proses gunakan-dan-hapus.
- Latih karyawan Anda untuk menangani data kartu dan mengenali transaksi yang berpotensi penipuan. Ini dapat menghemat banyak waktu dalam jangka panjang.
- Verifikasi alamat pengiriman dan penagihan. Ini secara dramatis dapat mengurangi potensi penipuan.
- Berhati-hatilah saat menerima pembayaran kartu kredit secara online. Dengan jenis pembayaran ini, jika perusahaan Anda menerima kartu ini atau debit yang rusak atau dicuri, maka total tanggung jawab kerugian adalah milik Anda.
Perhatikan Biaya Pemrosesan Pembayaran
Menerima kartu kredit melalui akun pedagang atau penyedia layanan pembayaran tidaklah gratis; masing-masing membebankan biaya layanan untuk memfasilitasi pembayaran tersebut. Saat Anda bersiap untuk menerima pembayaran kartu ini, pertimbangkan bagaimana faktor biaya tersebut menjadi biaya operasional dan overhead Anda.
Jika biaya akan mengurangi keuntungan secara serius, Anda dapat mengimbanginya dengan menaikkan harga untuk produk atau layanan Anda. Atau Anda dapat menambahkan biaya tambahan atau biaya kenyamanan untuk memproses transaksi kartu ini di bawah jumlah tertentu.
Bisakah Perusahaan Menolak Menerima Kartu Kredit?
Ya. Namun, itu bukan ide bagus untuk bisnis. Bisnis apa pun berhak menolak metode pembayaran ini. Pertanyaannya adalah apakah ini akan mempengaruhi basis pelanggan mereka dengan melakukan hal itu, terutama karena penggunaan pembayaran nontunai berkembang pesat.
Bisakah Anda Menerima Pembayaran Kartu Kredit Tanpa Akun Pedagang?
Ya. Anda dapat menerima pembayaran kartu kredit tanpa akun pedagang dengan menggunakan pemroses pihak ketiga. Pemroses pihak ketiga bekerja melalui model bisnis yang berbeda, yang memungkinkan Anda menerima pembayaran ini ke akun bisnis standar. Ini dapat memberikan cara mudah bagi bisnis yang sangat kecil untuk menerima pembayaran kartu ini.
Berapa Banyak Bisnis Kecil Membayar Biayanya?
Biaya pemrosesan kartu kredit biasanya akan membebani bisnis 1,5% hingga 3,5% dari total setiap transaksi.
Untuk penjualan 1 juta rupiah, itu berarti Anda dapat membayar mulai dari 15 ribu rupiah hingga 35 ribu rupiah untuk biaya pemrosesan kartu ini. Untuk bisnis kecil, biaya ini bisa menjadi pengeluaran yang signifikan. Namun, sebagian besar bisnis menemukan bahwa ini lebih dari sekadar peningkatan penjualan yang terkait dengan penggunaan kartu ini.
Penutup
Saat ini, tidakah biasa menemukan bisnis kecil yang tidak menerima kartu kredit. Ini karena memberi pelanggan sebanyak mungkin pilihan dalam hal pembayaran dapat mendorong penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Dan meskipun ada beberapa risiko dan biaya yang terkait dengan penerimaan pembayaran kartu, hal ini umumnya lebih dari sekadar diimbangi dengan peningkatan kenyamanan dan penjualan.
Baca juga: Karyawan Baru: Berapa biayanya?
