Ketika Anda tidak memiliki anggaran yang besar, pemasaran dapat menjadi tantangan, tetapi ada banyak hal yang dapat dilakukan oleh pemilik usaha kecil untuk menarik dan mempertahankan basis pelanggan. Meningkatnya pemasaran digital sebagai bagian dari teknik pemasaran telah mempermudah pemilik usaha kecil untuk menemukan cara menciptakan kehadiran dan menarik pembeli yang terinformasi.
Sebelum bisnis Anda mulai memasarkan produk, ada baiknya Anda menciptakan target pembeli yang ingin Anda jangkau dengan materi promosi Anda. Setelah Anda memiliki pelanggan ideal, Anda akan memiliki banyak pilihan metode pemasaran. Sebagian besar adalah taktik berbiaya rendah atau tanpa biaya (terkadang disebut pemasaran gerilya). Anda dapat menggunakan yang berbeda pada tahap yang berbeda dari siklus bisnis Anda, atau Anda dapat menggunakannya sekaligus sejak awal bisnis Anda.
Saat Anda membangun bisnis, hal pertama yang ingin Anda amankan adalah basis pelanggan. Kemudian, dengan printer yang layak, telepon, dan perangkat yang tersambung ke internet, Anda dapat membuat kampanye iklan yang cukup ekstensif tanpa membayar ruang digital.
Point Pembahasan
- Bisnis kecil tidak memiliki anggaran periklanan dari pesaing yang lebih besar, tetapi ada cara murah sebagai teknik pemasaran untuk membangun basis pelanggan. Menempatkan poster secara strategis dapat membantu menyebarkan berita.
- Tindak lanjuti pelanggan setelah putaran pertama iklan untuk memperkuat pesan awal.
- Penambahan nilai, seperti diskon atau ongkir gratis untuk pelanggan tetap, merupakan keuntungan besar setelah bisnis berdiri dan berjalan. Referensi, baik dari pelanggan ke pelanggan maupun bisnis ke bisnis juga penting.
- Prioritaskan pemasaran digital, termasuk situs web tradisional dan media sosial.
7 Teknik Ppemasaran Bisnis Kecil
1. Selebaran
Ini adalah teknik pemasaran dengan metode pengeboman dari iklan murahan. Anda menemukan area di mana Anda ingin berbisnis dan membagikan selebaran ke semua kotak surat yang dapat dijangkau. Selebaran Anda harus singkat dan to the point, menyoroti layanan yang Anda tawarkan atau produk yang Anda jual dan memberikan informasi kontak. Menawarkan penilaian, kupon, atau diskon gratis dapat membantu menarik pelanggan pertama Anda. Selebaran tidak boleh disalah artikan sebagai poster. Selebaran lebih informatif, mencantumkan layanan atau produk yang disediakan, informasi kontak, alamat, dan spesialisasi.
2. Poster
Sebagian besar supermarket, ruang publik, dan mal menawarkan ruang papan buletin gratis untuk pengumuman dan iklan. Metode ini untung-untungan, tetapi Anda harus mencoba membuat poster Anda terlihat dan memiliki tab yang dapat dilepas sehingga pelanggan bisa mendapatkan diskon. Buat setiap lokasi dengan warna berbeda untuk mendapatkan ide dari tab tempat prospek terbanyak dihasilkan. Jika satu area menghasilkan sebagian besar prospek Anda, Anda dapat menargetkan kampanye Anda dengan lebih baik (selebaran, iklan di media lokal yang melayani area tersebut, cold call, dll.)
Teknik pemasaran dengan poster harus menampilkan gambar yang menarik dan ungkapan yang menarik dan mudah diingat sehingga pemirsa akan mengingatnya saat mereka bertanya-tanya ke mana harus mencari apapun yang mereka butuhkan.
Tips: Metode teknik pemasaran tradisional seperti radio, iklan cetak, dan papan reklame tidak boleh diabaikan. Semakin banyak saluran yang Anda gunakan, semakin banyak eksposur yang Anda miliki.
3. Nilai Tambah
Penambahan nilai (atau iklan nilai) adalah nilai jual yang kuat untuk produk atau layanan apa pun. Di permukaan, penambahan nilai sangat mirip dengan kupon dan penilaian gratis, namun bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperlebar jarak antara Anda dan pesaing.
Penambahan nilai umum biasanya mencakup:
- Jaminan
- Diskon untuk pelanggan tetap
- Kartu poin
- Hadiah referensi
Faktor penentu bagi pelanggan yang memilih di antara dua toko serupa mungkin adalah toko yang menawarkan kartu poin atau kartu pelanggan pilihan. Anda tidak harus menjanjikan bulan untuk menambah nilai—sebaliknya, tunjukkan sesuatu yang mungkin tidak disadari pelanggan tentang produk atau layanan Anda. Penting untuk menyoroti nilai tambah saat membuat materi iklan Anda.
4. Jaringan Rujukan / Referral Networks
Jaringan rujukan sangat berharga bagi bisnis yang sering menyertakan rujukan pelanggan. Ini dapat didorong melalui diskon atau hadiah lain per referensi. Namun, jaringan rujukan juga mencakup rujukan bisnis-ke-bisnis. Jika Anda pernah mendapati diri Anda berkata, “Kami tidak melakukan/menjualnya di sini, tetapi X di masa mendatang melakukannya,” Anda mungkin ingin memperkenalkan diri kepada pemilik X dan berbicara dengan mereka tentang rujukan quid-pro-quo.
Saat berhadapan dengan profesi kerah putih, jaringan ini bahkan lebih kuat. Misalnya, seorang pengacara mungkin merujuk Anda ke seorang akuntan; pada gilirannya, akuntan mungkin merujuk Anda ke perencana keuangan, yang dapat merujuk Anda ke broker. Dalam setiap situasi, orang tersebut mempertaruhkan reputasi profesionalnya pada rujukan. Terlepas dari bisnis Anda, pastikan Anda membuat jaringan rujukan yang memiliki pandangan dan komitmen yang sama terhadap kualitas yang Anda lakukan.
Tips: Ingatlah bahwa pesaing Anda tidak selalu menjadi musuh Anda. Jika Anda terlalu sibuk untuk mengambil pekerjaan, lempar itu kepada mereka. Anda akan sering menemukan bantuan dikembalikan, selain itu, reputasi Anda bisa buruk jika pelanggan menunggu terlalu lama.
5. Tindak lanjut
Teknik pemasaran melaui periklanan dapat membantu menarik pelanggan, tetapi apa yang Anda lakukan setelah mereka datang seringkali dapat menjadi alat pemasaran yang jauh lebih kuat. Kuesioner tindak lanjut adalah salah satu sumber umpan balik terbaik tentang bagaimana kampanye iklan Anda berjalan. Beberapa pertanyaan yang dapat Anda tanyakan adalah:
- Mengapa pelanggan memilih bisnis Anda?
- Di mana mereka mendengarnya?
- Perusahaan lain mana yang telah mereka pertimbangkan?
- Apa yang paling menghasilkan kepuasan pelanggan?
- Apa yang paling tidak memuaskan
6. Panggilan Dingin
Tidak menyenangkan? Penting? Ya, dan ya. Panggilan dingin memaksa Anda untuk menjual diri Anda dan juga bisnis Anda. Jika orang tidak dapat membeli Anda (orang yang berbicara dengan mereka), mereka tidak akan membeli apapun dari Anda.
Melalui telepon, Anda tidak mendapatkan keuntungan dari senyuman atau percakapan tatap muka. Telepon adalah lisensi bagi sebagian orang untuk menjadi keras dan sekeras mungkin (kita semua pernah bersalah atas hal ini pada satu waktu atau yang lain). ). Namun, panggilan dingin memang membuat Anda berpikir dan mendorong kreativitas dan kemampuan beradaptasi saat menghadapi pelanggan potensial.
Penting: Kombinasi ketukan kuno di trotoar dan ketukan keyboard modern akan memberikan hasil terbaik untuk bisnis kecil yang ingin memasarkan dirinya sendiri.
Teknik pemasaran dengan cara panggilan hangat adalah alternatif untuk panggilan dingin. Anda melakukan panggilan ke orang yang telah Anda temui atau perkenalkan diri Anda melalui acara sosial, kampanye email, atau aktivitas lainnya.
7. Internet
Pentingnya internet dalam membangun bisnis yang sukses tidak bisa dilebih-lebihkan. Metode dalam teknik pemasaran tetap hampir sama selama 50 tahun terakhir, kecuali kelahiran dan evolusi internet yang cepat. Tidak boleh ada perusahaan (bahkan kafe lokal) tanpa ha ini, paling tidak, situs web dengan detail penting seperti lokasi dan jam buka. Anda memerlukan titik akses untuk semua orang yang mencari di internet terlebih dahulu saat mereka ingin membuat keputusan pembelian.
Anda mungkin juga membutuhkan:
Kehadiran media sosial: Facebook, Instagram, dan Twitter. Sistem manajemen konten (CMS): WordPress, Hubspot, Joomla, atau Drupal. Keterampilan optimisasi mesin pencari (SEO): Mengoptimalkan konten Anda untuk pencarian, tautan internal dan eksternal, tag judul, tag alt, dan judul
Semua ketangkasan digital ini mungkin terasa menakutkan pada awalnya. Namun, teknologi penerbitan telah berkembang ke titik di mana sistem manajemen konten sumber terbuka dapat memenuhi semua kebutuhan ini.
Cara Mengidentifikasi Proposisi Nilai, Pemirsa, dan Sasaran Anda dalam Teknik Pemasaran
Sebelum Anda mulai mencetak dan mendistribusikan materi Anda, sebaiknya cari tahu siapa audiens Anda dan bagaimana membuat produk atau layanan Anda berharga bagi mereka. Kemudian, tetapkan tujuan yang realistis dan dapat dicapai untuk usaha bisnis dan pemasaran Anda.
Proposisi Nilai
Proposisi nilai adalah alasan mengapa pelanggan harus membeli produk atau layanan Anda, alih-alih kompetisi. Cari apa yang dibutuhkan audiens target Anda dari Anda daripada apa yang dimiliki produk Anda. Kebutuhan ini biasanya disebut manfaat, dimana sifat fisik produk atau apa yang dilakukannya disebut fitur.
Penting untuk menjual produk atau layanan Anda adalah mengidentifikasi apa yang Anda lakukan untuk orang lain yang tidak dilakukan orang lain (atau tidak melakukannya dengan baik). Untuk menetapkan proposisi nilai Anda, bandingkan apa yang Anda tawarkan dengan pesaing. Identifikasi fitur dan manfaatnya bagi Anda, dan ciptakan cara untuk mendeskripsikan milik Anda yang melebihi pesaing.
Proposisi nilai utama Anda harus unik untuk penawaran Anda dan membuatnya menarik bagi audiens Anda. Misalnya, bayangkan Anda memiliki kedai kopi dan bistro. Ini adalah kenyamanan trendi yang ditemukan di banyak kota besar dan kecil, jadi Anda harus menganalisis pesaing Anda dan menggunakan imajinasi Anda untuk menemukan satu hal yang membuat Anda menonjol.
Penting: Anda tetap dapat menyorot fitur, tetapi harus didukung dengan manfaat yang sesuai dengan kebutuhan audiens Anda.
Katakanlah Anda telah menyempurnakan resep roti dari seluruh dunia, seperti Pao de Qeuijo (roti Brasil bebas gluten yang terbuat dari tepung gue dan keju) atau Aesh Baladi (roti Mesir), dan mengimpor kopi dari negara tempat Anda membuat roti. Anda mungkin memiliki keunggulan kompetitif dan proposisi nilai yang sangat baik. Anda menawarkan pengalaman yang tidak ditawarkan oleh kafe lain di kota.
Pemirsa
Anda harus mengidentifikasi siapa audiens Anda. Untuk melakukan ini, Anda perlu meneliti untuk mengetahui siapa audiens Anda jika Anda tidak merancang produk Anda secara khusus untuk audiens tersebut.
Anda harus mengidentifikasi kepada siapa Anda paling ingin menjual dan memastikan produk atau layanan Anda melayani mereka. Misalnya, jika Anda menyukai ide kafe global dengan roti dan kopi dari seluruh dunia, Anda memerlukan basis pelanggan untuk menjualnya.
Anda dapat mulai berbicara dengan orang-orang dan mendengarkan masalah kopi mereka.
Cari tahu usia dan pendapatan rata-rata mereka, lihat apa yang mereka sukai, dan tanyakan masalah terkini apa yang mereka dapatkan dari kopi dan pengalaman yang mereka inginkan. Pelajari sebanyak mungkin tentang mereka—kebiasaan belanja, kebutuhan, tingkat pendapatan, hobi, atau apa pun yang mungkin memberikan wawasan tentang apa yang mungkin menarik bagi mereka.
Setelah Anda menentukan audiens Anda dan apa yang mereka butuhkan, Anda dapat mengetahui pesan yang akan Anda kirim.
Penting: Audiens adalah kunci pemasaran. Jika Anda menargetkan satu demografis yang tidak banyak tersebar di wilayah Anda, Anda mungkin tidak terlalu berhasil kecuali jika Anda adalah pengecer online.
Sasaran
Salah satu cara terbaik untuk mencapai sesuatu adalah dengan menetapkan tujuan. Namun, Anda tidak ingin menetapkan satu sasaran—Anda harus menetapkan sasaran akhir dan beberapa sasaran kecil yang dapat dicapai yang berkontribusi pada sasaran akhir. Bersamaan dengan tujuan yang lebih kecil, tetapkan garis waktu dan tanggal yang Anda inginkan untuk menyelesaikan tujuan kecil tersebut. Dengan cara ini, Anda memiliki langkah-langkah kecil untuk memandu Anda dan cara untuk mengukur kemajuan dan kesuksesan Anda.
Saluran Pemasaran
Internet, dan berbagai teknologi serta platform yang dibuat dengannya, memberikan peluang pemasaran yang sangat besar bagi bisnis bagi mereka yang memahami cara memanfaatkannya. Berikut adalah saluran pemasaran teratas yang digunakan, kemungkinan Anda pernah mendengar atau mengetahuinya.
Optimisasi Mesin Pencari
Optimisasi mesin pencari (SEO) adalah yang terbaik dalam hal pemasaran. Ini melibatkan penataan situs web dan konten Anda sehingga peringkatnya setinggi mungkin di halaman hasil mesin pencari Google. Google menggunakan teknik yang disebut perayapan web yang menemukan halaman web untuk ditambahkan ke indeksnya. Saat membuat atau menyesuaikan laman web atau situs Anda untuk SEO, ada beberapa faktor yang harus dipertimbangkan, seperti mengikuti praktik terbaik Google dan kebijakan spam.
Pemasaran Konten
Pemasaran konten adalah teknik yang digunakan untuk mempromosikan minat pada merek Anda tanpa mempromosikan produk atau layanan secara eksplisit. Anda akan menemukan contohnya di banyak situs web perusahaan tempat blog atau artikel membahas suatu topik dan bagaimana perusahaan berhubungan dengannya atau bekerja untuk membantu orang melakukan sesuatu. Umumnya, ada ajakan bertindak menjelang akhir artikel, seperti “jika Anda memerlukan bantuan dengan XYZ, “hubungi kami hari ini” atau yang serupa.
Pemasaran konten menetapkan keahlian dan memberi pelanggan potensial sebuah merek untuk diingat.
Email Pemasaran
Diperkirakan lebih dari 4,5 miliar orang akan memiliki alamat email pada tahun 2025. Untuk mendapatkan akses ke lautan manusia ini, Anda memerlukan aplikasi pemasaran email. Anda dapat menemukan ratusan aplikasi pemasaran email yang memungkinkan Anda membuat kampanye pemasaran email.
Pemasaran media sosial
Kita semua pernah melihat iklan di halaman media sosial kita yang tampaknya menargetkan kita dengan apa yang telah kita beli. Bukan rahasia lagi bahwa menggunakan media sosial meningkatkan eksposur merek dan membangkitkan minat, sehingga kepentingan terbaik bisnis kecil, minimal, membuat profil media sosial untuk dirinya sendiri dan mulai memposting konten.
Pemasaran Influencer
Influencer adalah orang-orang dengan basis pemirsa dan pengikut yang besar pada platform pilihan mereka. Misalnya, seseorang yang rutin memposting konten di Instagram bisa memiliki jutaan pengikut. Orang ini kemudian menjadi pengaruh dalam kehidupan para pengikutnya—memberi bisnis outlet eksposur lain. Kemungkinan Anda pernah melihat seseorang membicarakan produk atau layanan di platform media sosial mereka—mereka disponsori oleh sebuah perusahaan untuk membicarakan layanan bisnis tersebut. Influencer dapat membantu Anda menghasilkan banyak minat.
Apa itu Teknik Pemasaran Usaha Kecil?
Pemasaran bisnis kecil membuat kampanye untuk bisnis kecil Anda untuk menghasilkan minat dan basis konsumen. Ini melibatkan penggunaan teknik pemasaran tradisional dan modern untuk mengembangkan kampanye pemasaran.
Teknik Pemasaran Mana yang Terbaik untuk Usaha Kecil?
Pemasaran paling efektif menggabungkan media sosial, jaringan, dan metode tradisional seperti selebaran, poster, dan panggilan dingin. Namun, iklan media sosial paling cepat menjangkau sebagian besar orang.
Bagaimana Saya Dapat Mempromosikan Bisnis Kecil Saya?
Media sosial adalah metode tercepat untuk mempromosikan bisnis Anda. Untuk promosinya sendiri, Anda dapat menawarkan diskon untuk referensi, harga promosi, berpartisipasi dalam acara di komunitas Anda, atau hal lain yang dapat Anda pikirkan. Teknologi telah menciptakan lebih banyak saluran yang dapat Anda gunakan, tetapi terserah Anda untuk mencari cara untuk mengeksploitasinya.
Penutup
Kemungkinan besar, Anda akan menemukan bahwa tingkat konversi pemasaran sangat rendah. Bahkan kampanye yang paling sukses pun mengukur prospek (dan mengonversi penjualan dari prospek tersebut) dalam kisaran 10% hingga 20%.
Ini membantu menghancurkan ilusi apapun tentang kesuksesan instan, tetapi ini juga merupakan peluang untuk perbaikan. Namun, ada baiknya untuk mempertimbangkan bahwa jika Anda mengonversi 0,5% dari 1 juta prospek menjadi penjualan, Anda mendapatkan 5.000 penjualan.
Semakin banyak paparan yang Anda miliki, semakin banyak prospek yang dapat Anda hasilkan dan konversi. Pada akhirnya, ini berubah menjadi penjualan, keuntungan, dan pertumbuhan.
Baca juga: Bisnis Modal Kecil – Semua Adalah Tentang Hubungan
